מדיניות פרטיות

מועד עדכון אחרון: 26 בספטמבר 2026

1. כללי

רבזין גולדה (ח.פ. 342853942) ("החברה", "אנו", "אנחנו") מכבדת את פרטיות הגולשים באתר https://golda-dent.info ("האתר") ומחויבת להגן על המידע האישי שלכם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017, ולתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות (התשפ"ד-2024, בתוקף מ-אוגוסט 2025).

מדיניות פרטיות זו מתארת את סוגי המידע האישי שאנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, למי אנו עשויים להעבירו, וכן את זכויותיכם ביחס למידע. הכניסה לאתר והשימוש בו מהווים את הסכמתכם לתנאי מדיניות זו במלואם. אם אינכם מסכימים לאיזה מהתנאים — אנא הימנעו מהמשך השימוש.

מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך פונה לכל המגדרים באופן שווה.

2. איזה מידע אנו אוספים

2א. מידע שאתם מוסרים לנו ביוזמתכם

בעת יצירת קשר דרך טופס יצירת קשר, אנו אוספים את המידע הבא שאתם מזינים בטופס:

• שם מלא
• טלפון
• אימייל
• הודעה

מסירת המידע היא מרצון חופשי, אך ללא חלק מהשדות (למשל שם ואמצעי יצירת קשר) לא נוכל לחזור אליכם.

2ב. מידע טכני שנאסף אוטומטית

בעת הגלישה באתר נאסף אוטומטית מידע טכני, ובכלל זה: כתובת IP, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה, שפת ממשק, זמן ומשך הביקור, העמודים בהם ביקרתם, ה-URL שממנו הגעתם אלינו, ומזהים ייחודיים של המכשיר. מידע זה נאסף באמצעות שרתי הstat והאירוח שלנו וכלים אנליטיים של צדדים שלישיים (ראו סעיף 5).

מידע זה משמש לצרכים סטטיסטיים, אנליטיים, ולשיפור חוויית המשתמש. הוא לא מזהה אתכם באופן אישי בכשלעצמו.

2ג. מידע ייעודי לתחום פעילותנו

במסגרת פעילותנו כמוסד/מטפל בתחום הבריאות, אנו עשויים לאסוף ולנהל מידע רפואי ואישי רגיש אודותיכם, לרבות: היסטוריה רפואית, אבחנות, טיפולים שקיבלתם, מרשמים, בדיקות מעבדה, ותכתובת רפואית עם רופאים אחרים. מידע זה נאסף רק לאחר קבלת הסכמתכם המפורשת ובמסגרת הטיפול בכם.

סודיות רפואית: אנו מחויבים לסודיות רפואית מלאה בהתאם לחוק זכויות החולה, תשנ"ו-1996, וכללי האתיקה המקצועית של תחום פעילותנו. מידע רפואי לא ייחשף לצדדים שלישיים ללא הסכמתכם המפורשת בכתב, למעט במקרים חריגים המחויבים בחוק (למשל: דיווח מחלות מדבקות למשרד הבריאות, צו בית משפט, או חשש לפגיעה בחיי אדם).

זכויות מיוחדות במידע רפואי: מעבר לזכויות שבסעיף 7 למדיניות זו, יש לכם הזכות לקבל את התיק הרפואי שלכם במלואו (סעיף 18 לחוק זכויות החולה), ולבקש הפניה לגורם רפואי אחר. תשלום סמלי עשוי להיגבע עבור העתקה, בהתאם לתקנות.

שמירת מידע רפואי: בהתאם לחוק, אנו מחויבים לשמור תיקים רפואיים למשך 7 שנים לפחות (25 שנים לתיקי קטינים). לאחר תקופה זו, המידע נמחק או מארכב בהתאם לנהלי משרד הבריאות.

3. מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

1. מענה לפניות — יצירת קשר חוזר עם פונים דרך טפסי האתר, מתן מידע ושירות.
2. ניהול לקוחות — תיעוד פניות, ניהול קשר עסקי שוטף עם לקוחות קיימים.
3. שיפור האתר והשירות — ניתוח דפוסי שימוש, זיהוי תקלות, שיפור התוכן והממשק.
4. עמידה בדרישות החוק — מילוי חובות דיווח או שמירת רישום המוטלות עלינו לפי דין.
5. הגנה על זכויותינו — במקרים של הפרת תנאי שימוש, ניסיון פריצה, או כל שימוש לא חוקי באתר.

לא נעשה שימוש במידע האישי שלכם למטרות שאינן מפורטות במדיניות זו, אלא לאחר קבלת הסכמתכם או בהתאם לחובה חוקית.

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

אנו לא מוכרים, משכירים או מעבירים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים למטרות מסחריות. יחד עם זאת, במקרים הבאים המידע עשוי לעבור לצדדים שלישיים:

• ספקי שירות טכני שמסייעים לנו בהפעלת האתר: ספק אירוח (Cloudflare Inc.), ספק שליחת אימיילים (Resend). ספקים אלה מחויבים לשמור על סודיות המידע ולעשות בו שימוש רק לצורכי מתן השירות עבורנו.
• כלים אנליטיים לניתוח שימוש באתר (ראו סעיף 5).
• גורמי אכיפה וגורמים מוסמכים אם יידרש מאיתנו לגלות את המידע לפי צו בית משפט, חקירה משטרתית, או דרישת רשות מוסמכת אחרת.
• במסגרת שינוי בעלות בעסק — אם החברה תמכר, תתמזג או תעביר את פעילותה לגורם אחר, המידע עשוי לעבור לגורם הרוכש בכפוף להתחייבותו לפעול לפי מדיניות פרטיות זו.
• בהסכמתכם המפורשת לכל שימוש אחר שאינו מפורט במדיניות זו.

חלק מספקי השירות שלנו ממוקמים מחוץ לישראל (בעיקר בארה"ב ובאיחוד האירופי). בהעברת מידע אליהם אנו מוודאים שהם עומדים ברמת הגנה נאותה, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע למאגרי מידע מחוץ לגבולות המדינה), תשס"א-2001.

5. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות ניטור

האתר משתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות (pixels, tags, local storage) לצורך תפעול תקין, שיפור חוויית המשתמש, וניתוח סטטיסטי.

עוגיות שאנו משתמשים בהן:

• עוגיות הכרחיות — חיוניות לתפקוד האתר (למשל: העדפות שפה, session, אבטחה). לא ניתן לבטל אותן.

• ווידג'ט WhatsApp Business — לחיצה על הלחצן מפנה לאפליקציית WhatsApp. אנו לא אוספים ולא רואים את תוכן ההודעות המועברות דרך WhatsApp — הן כפופות למדיניות הפרטיות של Meta/WhatsApp.

ניהול עוגיות: רוב הדפדפנים מאפשרים לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. שימו לב שחסימת עוגיות עשויה לפגוע בתפקוד האתר. הוראות מפורטות לפי דפדפן: https://www.aboutcookies.org.

7. זכויות המשתמש (תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות)

לפי תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות (בתוקף מאוגוסט 2025), עומדות לכם הזכויות הבאות:

1. זכות עיון — לבקש ולקבל עותק של המידע האישי שלכם המצוי במאגרי המידע שלנו.
2. זכות תיקון — אם מצאתם שהמידע אינו נכון, שלם או מעודכן — לבקש את תיקונו.
3. זכות מחיקה — לבקש את מחיקת המידע האישי שלכם, בכפוף לחובות שמירה שחלות עלינו לפי דין.
4. זכות ליידע — לקבל הסבר על סוגי המידע שנאסף עליכם והשימוש בו.
5. זכות התנגדות לדיוור ישיר — לבקש הפסקת שימוש במידע לצורכי דיוור ישיר (סעיף 17 לחוק).
6. זכות לבקש הסבר על החלטות אוטומטיות — אם התקבלה החלטה בעניינכם באמצעות עיבוד ממוחשב בלבד.

מימוש הזכויות: לפניות בנושא זכויותיכם, שלחו הודעה למייל revzinm@gmail.com עם הפרטים שלכם והבקשה הספציפית. אנו נענה לפנייתכם תוך 30 ימים ממועד קבלתה, בהתאם לחוק.

8. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לשמירה על המידע האישי שלכם מפני גישה בלתי מורשית, שינוי, חשיפה, אובדן או השמדה. אמצעים אלה כוללים:

• הצפנת תעבורה — כל התעבורה לאתר ומהאתר מוצפנת בפרוטוקול HTTPS/TLS 1.3.
• גישה מוגבלת — רק עובדים מורשים בעלי צורך תפעולי ניגשים למידע האישי.
• אבטחת ספקים — אנו מוודאים שספקי השירות שלנו עומדים בסטנדרטים של אבטחת מידע.
• גיבויים — המידע מגובה בקביעות למניעת אובדן.

יחד עם זאת, אין מערכת אבטחת מידע חסינה לחלוטין. אנו לא מתחייבים שהמידע לא ייחשף במקרה של פריצה, אך במקרה כזה נודיע לכם ולרשות להגנת הפרטיות בהתאם לחובות הדיווח שבחוק.

תקופת שמירת המידע: אנו שומרים את המידע כל עוד יש בכך צורך לפי המטרה שלשמה נאסף, ובכפוף לחובות שמירה חוקיות (למשל 7 שנים לחשבוניות לפי חוק).

9. שינויים במדיניות פרטיות

אנו רשאים לעדכן את מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בהתאם לשינויים חוקיים, טכנולוגיים או עסקיים. השינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר. במקרה של שינוי מהותי, נודיע על כך בהודעה מודגשת באתר או במייל למי שהצטרף לרשימת התפוצה שלנו.

מומלץ לחזור ולעיין במדיניות זו מעת לעת. המשך השימוש באתר לאחר עדכון המדיניות יהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

מועד עדכון אחרון של מדיניות זו: 26 בספטמבר 2026.

10. יצירת קשר בנושאי פרטיות

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות והגנת המידע, ניתן לפנות אלינו:

• חברה: רבזין גולדה
• ח.פ.: 342853942
• כתובת: שד׳ רוטשילד 18, מרכז הכרמים, קריית מלאכי
• דואר אלקטרוני: revzinm@gmail.com
• טלפון: 08-9772030

אם אינכם מרוצים ממענה שלנו, זכותכם לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים: https://www.gov.il/he/departments/the_privacy_protection_authority.

תנאי שימוש

מועד עדכון אחרון: 26 בספטמבר 2026

11. כללי

ברוכים הבאים לאתר https://golda-dent.info ("האתר") של רבזין גולדה (ח.פ. 342853942) ("החברה", "אנו").

השימוש באתר, לרבות עיון בתכניו, יצירת קשר דרכו וכל שימוש אחר בשירותים המוצעים בו, כפוף לתנאי השימוש המפורטים במסמך זה ("תנאי השימוש"). הכניסה לאתר והגלישה בו מהווים את הסכמתכם המלאה לתנאים אלה. אם אינכם מסכימים לאיזה מהתנאים — אנא הימנעו מהמשך השימוש.

תנאי שימוש אלה יחד עם מדיניות הפרטיות של האתר, מהווים את ההסכם המלא ביניכם לבין החברה בנוגע לשימוש באתר.

מסמך זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים באופן שווה.

12. השימוש באתר

2א. שימוש מותר

האתר מיועד לשימוש אישי ולא מסחרי. מותר לכם:

• לעיין בתכני האתר ולהוריד אותם לעיון פרטי.
• ליצור קשר דרך טפסי האתר לצורך קבלת שירותים מהחברה.
• להשתמש במידע המוצג באתר לצרכים אישיים בלבד.

2ב. שימוש אסור

חל איסור מוחלט על:

• העתקה, שכפול, הפצה, פרסום, שידור, הצגה או כל שימוש מסחרי אחר בתכני האתר ללא הסכמה מפורשת מראש ובכתב של החברה.
• ביצוע פעולות אוטומטיות של סריקה, כרייה או הורדה של תכנים באמצעות bots, scrapers, crawlers, או כל טכנולוגיה דומה, למעט מנועי חיפוש לצורכי אינדוקס.
• ניסיון לפרוץ, לשבש, לעקוף מנגנוני אבטחה או להשיג גישה בלתי מורשית לחלקים כלשהם באתר.
• שימוש באתר לצרכים בלתי חוקיים, פוגעניים, מזיקים, מטרידים, מאיימים או פוגעים בזכויות של אחרים.
• העלאת תכנים ויראליים (וירוסים, סוסים טרויאנים) או תכנים המפרים זכויות קניין רוחני של צדדים שלישיים.

13. תוכן האתר וזמינות

התכנים באתר מוצגים "כפי שהם" (As Is) ומוגשים לנוחיותכם ולמידע כללי בלבד. החברה משקיעה מאמצים סבירים בהצגת מידע מדויק, מהימן ועדכני, אך אינה מתחייבת לכך.

התכנים אינם מהווים ייעוץ, המלצה או חוות דעת מקצועית. אין להסתמך עליהם כבסיס בלעדי לקבלת החלטות. בכל שאלה או פנייה ספציפית מומלץ ליצור קשר ישיר עם החברה.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, לשנות, למחוק או להוסיף לתכני האתר בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.

זמינות האתר: החברה עושה מאמץ להבטיח שהאתר יהיה זמין ברציפות, אך אינה מתחייבת לזמינות רציפה. תיתכן הפסקה זמנית של השירות עקב תחזוקה, שדרוגים, תקלות טכניות או סיבות אחרות שאינן בשליטת החברה.

14. אחריות והגבלת אחריות

השימוש באתר הוא באחריותכם הבלעדית. החברה, מנהליה, עובדיה או מי מטעמה, לא יישאו באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, מקרי, תוצאתי או מיוחד שייגרם לכם או לצד שלישי כתוצאה מהשימוש באתר, לרבות:

• נזק שנגרם מהסתמכות על תוכן האתר.
• נזק שנגרם מאי-זמינות של האתר או תקלה טכנית.
• נזק שנגרם מגישה בלתי מורשית לחשבונכם או למידע האישי שלכם, למרות אמצעי האבטחה שנוקטים.
• נזק שנגרם מקישורים לאתרים חיצוניים או משירותים של צדדים שלישיים.

הגבלת האחריות תחול במידה המרבית שהחוק מתיר.

המידע באתר אינו תחליף לייעוץ רפואי: כל המידע המובא באתר הוא לצרכים כלליים בלבד ואינו מהווה ייעוץ רפואי, אבחנה או המלצת טיפול. אין להסתמך על מידע זה לצורך קבלת החלטות רפואיות. תמיד יש להתייעץ עם רופא/מטפל מוסמך לפני כל טיפול או שינוי בטיפול קיים.

במקרה חירום רפואי, יש לפנות מיידית למד"א (101) או למיון הקרוב.

רבזין גולדה לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם מהסתמכות על מידע באתר במקום קבלת ייעוץ רפואי מקצועי.

15. קניין רוחני

כל תכני האתר — לרבות טקסטים, תמונות, גרפיקה, לוגואים, סימני מסחר, עיצובים, קוד תוכנה, סרטונים, קטעי אודיו, ומידע אחר — הם רכושה הבלעדי של רבזין גולדה או של צדדים שלישיים שנתנו לחברה רישיון שימוש בהם. הם מוגנים על ידי דיני זכויות יוצרים של מדינת ישראל, אמנות בינלאומיות וחוקים של מדינות אחרות.

שם החברה, הלוגו, שם הדומיין, וכל סימני המסחר שלה הם רכושה הבלעדי ואין לעשות בהם שימוש ללא הסכמה מפורשת מראש ובכתב.

הפרת זכויות הקניין הרוחני של החברה עלולה להוביל לתביעה משפטית לתשלום פיצויים ולסעדים אחרים.

16. קישורים לאתרים חיצוניים

באתר עשויים להופיע קישורים לאתרים או שירותים של צדדים שלישיים, לנוחיותכם בלבד. החברה אינה שולטת בתכני אתרים אלה ואינה אחראית לתכנם, אמינותם, זמינותם, או מדיניות הפרטיות שלהם. השימוש באתרים חיצוניים הוא באחריותכם המלאה ובכפוף לתנאיהם.

הופעת קישור לאתר חיצוני באתר שלנו אינה מהווה המלצה עליו או אישור לתכניו.

17. הפרת תנאים

הפרת תנאי שימוש אלה עלולה להוביל לחסימת הגישה שלכם לאתר, מבלי לגרוע מכל סעד אחר העומד לחברה לפי דין, לרבות תביעה משפטית לפיצויים.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל, להשעות או להגביל את הגישה של כל משתמש לאתר בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, אם היא סבורה שנעשתה הפרה של תנאי השימוש.

18. שינויים בתנאי השימוש

החברה רשאית לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת. עדכונים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר. במקרה של שינוי מהותי, החברה תפרסם על כך הודעה מודגשת באתר.

מומלץ לחזור ולעיין בתנאי השימוש מעת לעת. המשך השימוש באתר לאחר עדכון התנאים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

19. דין וסמכות שיפוט

על תנאי שימוש אלה ועל השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנובעת מהשימוש באתר או מתנאי שימוש אלה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב, ישראל.

אם תנאי מתנאי שימוש אלה יימצא בלתי חוקי, בטל או בלתי אכיף מכל סיבה, תנאי זה יבוטל, אך יתר התנאים יישארו בתוקף מלא.

20. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע לתנאי שימוש אלה או לשימוש באתר, ניתן לפנות אלינו:

• חברה: רבזין גולדה
• ח.פ.: 342853942
• כתובת: שד׳ רוטשילד 18, מרכז הכרמים, קריית מלאכי
• דואר אלקטרוני: revzinm@gmail.com
• טלפון: 08-9772030